Vamos iniciar a nossa matéria de hoje dizendo que nem sempre um bom negociador tem que ganhar sempre, pois a negociação não é uma disputa em que uma das partes ganha e a outra tem prejuízo, um bom negociado obviamente não nasce pronto, sendo que ao longo do tempo algumas técnicas e elementos surpresas para a negociação devem ser adquiridos, confiram algumas dicas para fazer uma boa negociação.

A negociação está ligada a algumas etapas, sendo elas:

• Preparação
• Abertura
• Exploração
• Apresentação
• Qualificação
• Ação Final

Na Preparação devem-se estabelecer seus objetivos a serem alcançados, reflita a respeito do comportamento presumível do outro negociador e tente entender o que o mesmo está pensando sobre você.

Na abertura, reduza a tensão, consolide um objetivo e crie um clima de aceitação na negociação, uma conversa com perguntas descontraídas pode ser uma ótima pedida, saiba falar, porém, saiba ouvir também, é uma virtude que poucos possuem.

Na exploração, ao contrário do que muitas pessoas pensam, verifique todas as necessidades destacadas durante a preparação, faça sempre perguntas objetivas, jamais seja ameaçador, trate sempre outros negociadores como gostaria de ser tratado, se você for ameaçador, você obviamente será ameaçado, esteja preparado para isso.

Na fase de apresentação, o relacionamento dos objetivos e expectativas iniciais deve ser realizados com a necessidade da outra parte, quanto mais condições para que a outra parte faça a ligação entre proposição, sentimentos e necessidades, mais proveitosa essa etapa será, pense nisso, é uma ótima arma para a sua negociação ser eficiente.

A fase da qualificação é o momento que precisamos considerar as objeções levantadas como oportunidades, sendo assim será fornecido mais informações, demonstrando sempre interesse, pois se o mesmo não existir, as objeções não serão realizadas.

Na ultima fase, a Ação Final é o momento em que os negociadores devem procurar um acordo ou decisão para a negociação, lembrando que as pessoas compram um produto ou uma idéia com a ajuda de outras pessoas e não com “Empurrões”, porém, isso não quer dizer que ela deverá tomar a decisão sozinha.

Ajude sempre a outra parte a conseguir o que quer, porém, consiga você o que quer também, fazendo um trabalho justo e tendo sucesso, para quem pretende aprender um pouco mais sobre negociação, não deixem de conhecer o trabalho realizado por Roger Fisher, especialista norte americano, fundador e diretor do Harvard Negociation Project, uma organização de Harvard dedicada a melhorar teoria e prática para a resolução dos conflitos.